Boutique de vêtements et chaussures running ainsi que notre chaîne de magasins running

04 74 70 72 04

Retrait en magasin disponible !

Livraison sous 48h*

Retours

Produit défectueux ou erreur de taille/pointure, vous avez la possibilité d’échanger ou de vous faire rembourser gratuitement votre produit sous 15 jours.

Comment faire ?

Echange ou remboursement gratuit en magasin

  1. Avant de vous présenter en magasin, contactez notre service au 04 74 70 72 04 ou par mail à e-shop@terrederunning.com
  2. Une fois votre demande traitée, notre service vous donne le "feu vert" pour vous rendre dans l’un de nos magasins
  3. Présentez votre facture (voir votre compte – le bon de commande n’est pas une preuve d’achat)
  4. Echangez votre article ou faites-vous rembourser directement par le magasin

Retour et échange par voie postale (valable uniquement pour les articles livrés à domicile)

  1. Contactez notre service au 04 74 70 72 04 ou par mail à e-shop@terrederunning.com pour obtenir votre bon de retour
  2. Conditionnez votre emballage (carton initial ou nouvel emballage)
  3. Imprimez et collez sur votre colis le bon de retour
  4. Déposez le colis dans un bureau de Poste

A réception du colis et sous réserve de la conformité des produits retournés, nous procéderons à l’échange ou au remboursement de votre commande.
Si vous dépassez le délai de 15 jours après votre achat, contactez-nous par mail ou téléphone.

 

Terre de runners